Ayuda

Soporte y ayuda

Mo–Fr · 10:00–18:00 CET · Respuesta en 24h

Contestamos directo — sin ticket, sin bucles infinitos.

Contactos directos

• General: hello@malla.app
• Support & Bugs: support@malla.app
• Safety: safety@malla.app
• Partners & Venues: partners@malla.app
• Press: press@malla.app

Temas frecuentes

Borrar cuenta

Ajustes → Cuenta → "Borrar cuenta". Eliminación inmediata; los datos se borran definitivamente en 30 días.

Cancelar Pro

iPhone: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → malla Pro → Cancelar. Android: Google Play → Suscripciones → malla Pro → Cancelar.

Verificación fallida

Buena luz, sin gafas ni gorra. Tras tres intentos, escribe a support@malla.app.

Cuenta bloqueada

Apelación a appeal@malla.app con el correo registrado.