Seguridad
Normas de Seguridad Infantil
Julio 2026
malla, operada por Odin Adventure Labs LLC, es una app solo para personas adultas mayores de 18 años. Tenemos tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) en cualquier forma. Esta página explica nuestras normas, cómo cualquiera puede reportar una preocupación y qué hacemos en cuanto tenemos conocimiento de ello.
Tolerancia cero al CSAE.
El abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) están absolutamente prohibidos en malla. Es innegociable y aplica a cada perfil, foto, mensaje, grupo y evento de la plataforma.
El CSAE incluye, entre otros, el material de abuso sexual infantil (CSAM), el grooming, la sextorsión y cualquier intento de sexualizar, contactar, traficar o explotar a un menor. No toleramos nada de esto.
- Imagen, vídeo o texto que sexualice a un menor (CSAM).
- Grooming — ganarse la confianza de un menor para abusar o explotar.
- Sextorsión — amenazar con compartir contenido íntimo para coaccionar.
- Trata de menores o el contacto con un menor con cualquier fin.
Estrictamente 18+. Sin menores.
malla es solo para personas adultas. Para registrarte debes tener al menos 18 años, y declaras tu edad al registrarte.
Los menores no están permitidos bajo ninguna circunstancia. Si detectamos o sospechamos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18, la eliminamos.
Cómo reportar.
Cualquier perfil o mensaje puede reportarse con un toque, directamente dentro de la app. También puedes bloquear o deshacer un match en cualquier momento.
Para asuntos de CSAE también puedes contactarnos directamente por correo — sin necesidad de iniciar sesión.
- En la app: pulsa la opción de reporte en cualquier perfil o mensaje.
- Por correo: support@themalla.app
- Emergencia con un menor en peligro inmediato: contacta a la policía local (112 en la UE).
Cómo actuamos.
Revisamos los reportes lo antes posible y priorizamos cualquier reporte de seguridad infantil por encima de todo. En cuanto tenemos conocimiento de CSAE o CSAM, actuamos de inmediato y con firmeza.
Los reportes son nuestra señal más rápida; tratamos cualquier reporte que involucre a un menor como nuestra máxima prioridad.
- Eliminar el contenido de inmediato.
- Bloquear de forma permanente la cuenta y cualquier cuenta vinculada.
- Conservar las pruebas conforme a la ley.
- Reportar el CSAM confirmado a la CyberTipline del NCMEC (EE. UU.).
- Notificar a las autoridades competentes del país afectado (por ejemplo, la Policía Nacional / Guardia Civil en España, conforme al Art. 18 del DSA de la UE).
- Cooperar plenamente con las fuerzas del orden.
Cómo lo prevenimos.
La prevención empieza en la puerta. Cada cuenta se verifica por número de teléfono y malla está limitada a personas adultas mayores de 18.
Los perfiles falsos se bloquean, y cualquier indicio de que un usuario pueda ser menor de edad se trata como prioridad de seguridad.
Contacto de seguridad infantil.
Nuestro contacto designado para seguridad infantil está disponible en support@themalla.app. Es el canal adecuado para que las fuerzas del orden, los reguladores y los usuarios planteen cuestiones de CSAE, y está supervisado para que podamos responder y actuar.
malla es operada por Odin Adventure Labs LLC, Sheridan, Wyoming, EE. UU.
Estas normas de seguridad infantil son obligatorias y forman parte de nuestras Normas de la comunidad.